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Usamos Mercado Pago como nuestra pasarela de cobro, lo que te da muchas opciones:

• Tarjetas de crédito: Visa, Mastercard y American Express.
• Tarjetas de débito de los principales bancos.
• Transferencias SPEI.
• Saldo en Mercado Pago.
• Pagos en efectivo en tiendas como OXXO, 7-Eleven, Farmacias del Ahorro y Círculo K.

Además, puedes elegir pagar en mensualidades con o sin intereses, dependiendo de las promociones disponibles.

Cuando completes tu compra, te enviaremos un correo con un enlace para que sigas el estado de tu pedido. Una vez que se genere la guía de la paquetería, podrás rastrearlo directamente en el sitio web de la empresa que elegiste.

Por ahora, solo hacemos envíos dentro de México.

Tienes hasta 12 horas después de realizar tu compra para escribirnos a contactodulcerialaestrella@gmail.com y solicitar la cancelación o algún cambio. Si tu pedido aún no ha sido enviado, podremos ayudarte. Si ya está en proceso de envío, lamentablemente no podremos cancelarlo. ¡Gracias por tu comprensión!

No te preocupes, todos nuestros envíos están asegurados. Si tu paquete se pierde o falta algo, escríbenos a contactodulcerialaestrella@gmail.com y nos encargaremos de solucionarlo lo más rápido posible.

Por el momento no, todos los envíos se hacen directamente desde nuestro centro de distribución para que lo recibas en el domicilio que tú nos indiques.

Por el momento no, el pago tiene que hacerse por los diferentes métodos que tenemos (transferencia, pago con tarjeta de crédito o débito, en efectivo en tiendas como OXXO, 7-Eleven, Farmacias del Ahorro y Círculo K.) etc.

Nuestro sitio es completamente seguro y cuenta con los certificados de seguridad SSL para proteger tus datos personales y Mercadopago, la pasarela de cobros que utilizamos cuenta con los más altos estándares de seguridad, por lo que tus datos bancarios están totalmente seguros.